Políticas do site
Política de Frete e Entrega
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o CEP e a forma de pagamento escolhida. Para calcular o prazo de entrega do produto, basta informar seu CEP no campo disponível. Após informar seu CEP, clique em calcular. Em seguida, será exibido o prazo e valor de sua entrega.
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.
Devido às dimensões e peso das mercadorias comercializadas, a Metadil não utiliza os serviços dos Correios. A transportadora contratada pela Metadil faz entregas de segunda a sexta-feira exceto em feriados estritamente em horário comercial (9:00 às 18:00).
A transportadora não trabalha com agendamento de data ou horário de entrega específico a pedido do cliente. É recomendado acompanhar o rastreio para tomar conhecimento da data de entrega do pedido.
É imprescindível que tenha uma pessoa maior de idade presente ou em caso de prédio porteiro autorizado a receber o material no local de entrega designado, caso contrário a transportadora cobra uma taxa de reapresentação no valor de 50% do valor do frete a ser paga pelo cliente.
Ao receber o seu pedido, verifique se as embalagens estão em perfeito estado e se a nota fiscal está no seu nome. Caso a nota fiscal não esteja em seu nome, ou a caixa esteja com avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com a equipe da Metadil.
Política de Privacidade
A Metadil respeita a privacidade de toda a sua interação por meio do endereço www.metadilstore.com.br.
A presente Política de Privacidade visa que você (nomeado como "Usuário") tenha conhecimento de como a Metadil gerencia todas as suas informações coletadas.
Ao se cadastrar em nosso site, o Usuário está de acordo com as Políticas de Privacidade aqui propostas. Se o Usuário não estiver de acordo com a política descrita nesta documentação, não deve ser um Usuário do site www.metadilstore.com.br.
A Metadil reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria, com o objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas comerciais. O Usuário fica responsável por verificar as atualizações com frequência.
Coleta de Dados
Com o objetivo de tornar a experiência do Usuário ainda melhor, a Metadil pode coletar alguns dados importantes para serem utilizados em campanhas mais segmentadas.
Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário em nosso site serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site.
O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.
Além dos dados fornecidos, a GenioDesk pode captar dados de navegação por meio de "cookies".
Os "cookies" identificam as interações do Usuário com nosso site, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima navegação e utilizar a informação em campanhas de publicidade.
A Metadil identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários e os vincula aos seus dados cadastrais para aumentar-lhes a segurança, pois, em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais.
Os números de cartões de crédito fornecidos por você serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os colaboradores da empresa não terão acesso a estas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará você se a compra está ou não liberada.
Em hipótese alguma a Metadil irá comercializar os dados do Usuário para terceiros.
Cancelamento
A qualquer momento o Usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos e-mails marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails.
Segurança do Usuário
A Metadil respeita o sigilo e segurança de suas informações, por isso conta com certificado de segurança ssl. Através dele, todas as informações fornecidas pelo Usuário em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações, onde as informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por você em nosso site serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de compra, personalização e facilitação.